お客様の声　製造業界

当社は自動車部品の製造を主力事業としており、新規開拓の営業において「リストの解像度の低さ」に大きな課題を感じていました。
製造業への営業は非常にシビアで、一見同じ「部品メーカー」や「金属加工業」という分類でも、工場が保有している設備や、扱っている材質、得意なロット数によって、お客様のニーズが全く異なります。
しかし当時は、大雑把な業種区分だけで抽出した営業リストを使用していたため、実際には当社の技術や製品とは全くマッチしない工場にまで、手当たり次第にアプローチしてしまっていました。
なんとか担当者に電話が繋がって図面や仕様の話になっても、「その材質はうちの設備ラインでは対応できない」「ロットの規模感が合わない」といった入り口でのミスマッチが非常に多く、ただ営業担当者が疲弊していくばかりで、営業効率の悪さに頭を抱えていました。

製造業、特に自動車部品メーカーが抱える複雑な業種構造を深く理解したうえで、私たちのターゲット設計を一緒に整理してくれた点が最大の決め手でした。
単に「製造業」や「金属加工業」といった大まかな分類でリストを提供するのではなく、
・具体的な製造品目や扱っている材質
・保有している設備内容（プレスや切削など）の傾向
・企業規模や得意なロット数
・実際に加工を行っている自社工場の拠点の有無
といった、現場の営業に直結する非常に細かな条件まで踏み込んで提案してくれました。
単なるリスト販売業者のように「とりあえず製造業のリストを出します」というスタンスではなく、いかに当社の技術がマッチする先を見つけるかという“精度重視”の設計で考えてくれている姿勢に、強い信頼と安心感を感じました。

一番の変化は、「せっかくアポを取って図面を見せてもらったのに、うちの設備や技術では対応できずにお断りする」という、現場の徒労感が完全に消えたことです。
以前の粗いリストで営業していた頃は、とにかく電話の数をこなして面談を組んでも、いざ材質やロット数、加工精度の細かい話になると「なんだ、おたくのラインじゃ無理か」と失注してしまうケースが山のようにありました。
しかし、東京ステップさんにターゲットの条件を細かく再設計していただいてからは、初回のご挨拶の段階から、「実は今、既存の協力工場がいっぱいで、こういう加工ができるところを探していて…」と、具体的な仕様の相談に直結する案件が目に見えて増えました。現場の営業担当者からも、「事前に相手の事業内容や想定されるニーズがわかっているから、技術的な提案の準備がしやすい」「初回から自社の強みを的確にアピールできる」と非常に好評です。
製造業の新規開拓は、どうしても「当たるまで電話をかけ続ける」という泥臭く疲弊しやすいスタイルになりがちでした。しかし、アプローチ先の精度が根本から上がったことで、今では「自社の技術を本当に必要としている相手を狙って取りにいく」という、自信に満ちた前向きな営業チームへと生まれ変わったと感じています。