お客様の声 不動産業界

今回は、製造業向けに設備関連サービスを提供する企業様に、営業リストを見直した背景と成果についてお話を伺いました。
「数は打っているが、商談に進まない」その状況から、どのように営業効率が改善したのかをご紹介します。

※ 守秘義務の関係上、社名非公開の事例も含まれます。

アプローチの無駄が減り、
営業活動全体の効率が
改善しました。

不動産業

企業規模:従業員13名
商材:法人仲介や用地仕入れ、投資用物件
活用施策:テレアポ・DM

  • 営業リスト販売・作成
  • データ加工・整備
  • 課題

    • ・ミスマッチによるお断りが多い
    • ・営業リストの解像度が低い
  • 営業リストの作成

    • ・成約に至った企業の分析
    • ・営業リストの作成
    • ・既存リストの名寄せ、クレンジング
  • 成果・変化

    • ・物件の提案や商談ができる確率の増加
    • ・初回のアプローチから案件相談に発展
    • ・営業現場のストレス軽減
Q

当時、どのような点に課題を感じていましたか?

当社は収益不動産の売買仲介を主力事業としており、新規開拓の営業において「リストの解像度の低さ」に大きな課題を感じていました。
不動産業界への営業は非常にシビアで、一見同じ「不動産会社」や「建設業」という分類でも、その会社がメインとしているアセットタイプ(種別)や得意なエリア、さらには狙っている利回りや投資規模によって、求める物件情報は全く異なります。
しかし当時は、大雑把な業種区分だけで抽出した営業リストを使用していたため、実際には当社の扱う物件の条件とは全くマッチしない業者にまで、手当たり次第にアプローチしてしまっていました。
なんとか担当者に電話が繋がって物件概要や条件の話になっても、「うちは区分マンション専門で一棟モノは扱わない」「そのエリアは投資対象外だ」「その利回りでは出口戦略が描けない」といった入り口でのミスマッチが非常に多く、ただ営業担当者が疲弊していくばかりで、営業効率の悪さに頭を抱えていました。

Q

数あるサービスの中で、東京ステップを選んだ決め手は何でしたか?

収益不動産や用地開発が抱える複雑なマーケット構造を深く理解したうえで、私たちのターゲット設計を一緒に整理してくれた点が最大の決め手でした。
単に「不動産業」や「建設業」といった大まかな業種分類でリストを提供するのではなく、
・具体的な取扱アセット(区分、一棟、ビル、物流施設など)
・得意とするエリア(1都3県、地方都市、特定の沿線など)の傾向
・投資規模(数千万円単位〜数十億円のバルクまで)や好む利回り水準
・実際に自社で買い取る「販売用不動産」としての仕入れニーズの有無
といった、現場の営業に直結する非常に細かな条件まで踏み込んで提案してくれました。
単なるリスト販売業者のように「とりあえず不動産会社のリストを出します」というスタンスではなく、いかに当社の扱う物件情報やサービスがマッチする先を見つけるかという“精度重視”の設計で考えてくれている姿勢に、強い信頼と安心感を感じました。

Q

どのような営業リストの作成を依頼しましたか?

当初、私たちが過去に成約に至った物件の属性や、実際に買い取り・仲介に繋がった企業の共通点を詳細に分析していただきました。
その分析結果をもとに、
・当社の得意とするタイプに特化した投資ニーズ
・当社の決済スピードや融資枠とマッチする一定規模以上の法人
・安定した仕入れ意欲が見込める、複数の支店や運用ファンドを持つ事業者
といった精緻な条件で、新規開拓用の営業リストを一緒に再構築していきました。
さらに、既存の顧客データについても、クレンジングや名寄せの作業をお願いしました。重複している企業や、すでに代表者が変わったり移転したりして古くなった情報を、東京ステップさん側でキレイに整理していただけました。
そのおかげで、現場の営業担当者が「この会社は本当にいま物件を探しているのか?」「過去の担当者と重複していないか?」と迷うことなく、自信を持ってすぐにアプローチできる、まさに“現場視点”で整備されたリストに仕上げてもらえました。

Q

導入後の変化はありましたか?

変化としては、スピード感が重視される不動産の現場において「門前払い」が減り、しっかりとお時間をいただいて物件の提案や商談ができる確率が格段に上がったことです。
以前の粗いリストでは、そもそも当社の扱う物件種別や価格帯が合わない会社にまで電話をしてしまい、「うちはそのエリアはやっていない」「その利回りでは検討外だ」とすぐに切られてしまうような、温度感の低い反応が日常茶飯事でした。しかし、東京ステップさんにターゲット精度を高めてもらったことで、「ちょうど今、そのエリアで出物(出店候補地)を探していた」「まさにその規模感の収益物件をポートフォリオに加えたいと思っていた」と、初回のアプローチから具体的な案件相談に発展するケースが目に見えて増えています。
実際に現場の営業担当者からも、「ただリストを潰すだけの無駄な架電が減った」「事前に投資スタンスや買い取り基準がクリーニングされているので、先方の担当者や代表の方との会話が最初から噛み合う」と非常に好評です。

  • IT・SaaS

    無駄なアプローチがなくなり、
    商談化率が目に見えて改善しました。

    • 営業リスト販売・作成
    • データ加工・整備
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  • 士業

    本当に必要としている企業様に
    エネルギーを注げるようになりました。

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    • データ加工・整備
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